Сущность и основные методы социологического исследования

Таблица 1.1. План сбора первичной информации (данных)

Методы сбора данных при проведении социологических исследований можно классифицировать на две группы: количественные и качественные.

Количественные исследования обычно отождествляют с проведением различных опросов, основанных на использовании структурированных вопросов закрытого типа, на которые отвечают большее число респондентов. Характерными особенностями таких исследований являются:

- четко определенные формат собираемых данных и источники их получения;

- обработка собранных данных осуществляется с помощью упорядоченных процедур, в основном количественных по своей природе.

Качественные исследования включают сбор, анализ и интерпретацию данных путем наблюдения за тем , что люди делают и говорят. Наблюдения и выводы носят качественный характер и осуществляются в нестандартизированной форме. Качественные данные могут быть переведены в количественную форму, но этому предшествуют специальные процедуры (9, 18).

Существует три способа сбора первичных данных, а именно :

- наблюдение;

- эксперимент;

- опрос.

Существует четыре основных метода сбора первичных данных:

- наблюдение;

- эксперимент;

- опрос;

- имитация (1, 3).

Наблюдение - метод сбора первичной маркетинговой информации об изучаемом объекте путем наблюдения за выбранными группами людей, действиями и ситуациями.

Существует четыре способа проведения наблюдений:

1. Прямое наблюдение предполагает непосредственное наблюдение за поведением потребителей.

Непрямое наблюдение изучаются результаты определенного поведения, а не само поведение потребителей.

2. Открытое наблюдение предполагает, что люди знают о том, что за ними наблюдают.

Скрытое наблюдение, когда обследуемый не предполагает, что за ним наблюдают.

3. Структурированное наблюдение, когда наблюдатель заранее определяет, что он будет наблюдать и регистрировать.

Неструктурированное наблюдение, наблюдатель фиксирует в изучаемом эпизоде все виды поведения.

4. Наблюдение осуществляемое с помощью человека.

Механические средства.

Для успешного проведения наблюдений должны выполнятся определенные условия:

1. Наблюдения должны осуществляться на относительно коротком отрезке времени.

2. Наблюдаемые процессы и явления должны быть доступны для наблюдения, протекать на публике. Этому требованию не удовлетворяет, например, частная беседа.

3. Наблюдениям следует подвергать только такое поведение, в основе которого не лежит часто повторяющаяся, систематическая деятельность, которую респондент не в состоянии хорошо запомнить.

Наблюдение является весьма трудоемким методом. Оформление итогов наблюдений занимает порой в два раза больше времени, чем само наблюдение (6).

Метод фокус-группы. - группа от 8до 12 человек желающие принять участие в дискуссии на определенною тему.

Участникам дискуссии выплачивают определенную денежную сумму. Работу группы записывают с помощью аудио - и видеотехнических средств, а её результаты являются основанием для проведения количественных исследований , например использование метода опроса.